91制品问题反馈-页面异常与内容纠错的说明

本站是纯静态的导航与说明站，不设在线提交入口。遇到问题请先按本页的问题分类表判断属于哪一类，再整理好五项信息，到对应的处理页面核对。反馈说明本身以文字形式给出，不需要填写表单。

本站不做处理时效承诺。你可以先按处理顺序自行核对一遍，多数页面打不开与链接偏移的情况在核对路径后就能判断原因。整理信息的意义在于让你自己判断清楚，而不是等待某个回执。

问题反馈

页面打不开、标题与内容对不上、链接跳到别处、看到一半中断——这几种情况处理方式完全不同。下面把常见情形归成四类，写明每一类该先整理哪些信息、先去哪一页核对，再给出反馈时最容易卡住的几个问题。

四类问题与对应的处理入口

先对照典型表现找到自己遇到的那一类。表格右列写的是建议先去的页面，不是最终结论，但多数情况下按那一页的说明核对一遍就能判断清楚。

四类常见问题、典型表现与建议先去的页面
问题类型	典型表现与建议先去的页面
页面打不开	点击入口后长时间空白、显示错误提示，或反复回到同一页。先看入口核验里的路径检查项，确认地址是否被改写。
内容与标题不符	标题写的是某个专题或频道，正文却是另一类内容。先到专题片单核对条目范围说明，判断是范围写得不够清楚，还是页面本身打开错了。
链接指向偏移	链接文字说的是一个栏目，点开却进了另一个栏目。回到频道分类确认栏目名与题材分组，再对照链接文字是否一致。
观看中断	内容看到一半卡住、声音消失或画面停住。先按观看指南的播放前准备清单逐项检查，再对照常见中断的处理顺序。

本站不设在线提交入口，这五项信息的用途是让你自己把情况说清楚。写下来之后，判断属于哪一类、该去哪个页面会快很多。

下面几条是整理问题时最常遇到的疑问，展开即可查看回答。

遇到问题可以直接在页面上提交吗？

本站是纯静态的导航与说明站，不设在线提交入口。遇到问题请先按上面的问题分类表判断属于哪一类，再整理好五项信息，到对应的处理页面核对。反馈说明本身以文字形式给出，不需要填写表单。

整理好的问题信息多久会被看到？

本站不做处理时效承诺。你可以先按下面的处理顺序自行核对一遍，多数页面打不开与链接偏移的情况在核对路径后就能判断原因。整理信息的意义在于让你自己判断清楚，而不是等待某个回执。

怎么描述问题才算清楚？

写清三件事即可：你原本想去的页面、实际打开的页面、以及两者在标题或栏目上的差别。描述时用页面上的真实文字，不要只写打不开或不对，这样才方便自己对照入口核验里的检查项。

可以指定要某个专题或某个频道吗？

专题与频道的编排由站内按主题和题材组织，不接受单独指定。如果你在频道分类或专题片单里没找到想要的方向，可以先看这两个栏目的分组规则，再判断是不是需求本身就落在站内范围之外。

页面内容与标题不符，属于哪一类问题？

属于内容与标题不符这一类。先确认标题栏和正文里的栏目名是否一致，再对照专题片单或频道分类的说明，判断是条目范围写得不清楚，还是打开的页面本身就不是预期的那一页。

观看中断时应该先去哪一页？

先去观看指南，按播放前准备清单逐项检查网络、音量与端侧，再对照常见中断与处理顺序。如果检查后仍然中断，再回到本页判断是否属于页面本身的问题。

四步走完，多数情况能自己得出结论。每一步都写明了完成标志，达不到就停在这一步，不要急着往下跳。